<p>Bij Chic Verkoop combineren we stijlvolle mode met uitstekende service. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Hieronder vindt u alle details over ons verzend- en retourbeleid om een soepele winkelervaring te garanderen.</p> <h2>Verzendinformatie</h2> <h3>Bestelbehandelingstijd</h3> <p>We verwerken alle bestellingen binnen <strong>1-2 werkdagen</strong> (exclusief weekends en feestdagen) na betalingsbevestiging.</p> <h3>Verzendmethoden & Levertijden</h3> <p>We bieden twee verzendopties om aan uw wensen te voldoen:</p> <div class=”highlight-box”> <h4>1. Standaardverzending (€12,95)</h4> <ul> <li>Vervoerder: DHL of FedEx</li> <li>Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending</li> <li>Tracking inbegrepen</li> </ul> <h4>2. Gratis verzending</h4> <ul> <li>Beschikbaar voor bestellingen boven €50</li> <li>Vervoerder: EMS</li> <li>Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending</li> <li>Tracking inbegrepen</li> </ul> </div> <p class=”note”>Opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en douaneverwerking. We verzenden wereldwijd, behalve naar bepaalde afgelegen gebieden en delen van Azië.</p> <h3>Betaalmethoden</h3> <p>We accepteren de volgende betaalmethoden:</p> <ul> <li>Visa</li> <li>MasterCard</li> <li>JCB</li> <li>PayPal</li> </ul> <h2>Retouren & Ruilen</h2> <p>We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop uit onze elegante collectie. Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, bieden wij een eenvoudig retour- en ruilproces aan.</p> <h3>Ons retourbeleid</h3> <p>U kunt artikelen binnen <strong>15 dagen</strong> na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen. Alle geretourneerde artikelen moeten:</p> <ul> <li>Ongebruikt en ongedragen zijn</li> <li>Voorzien zijn van originele labels en verpakking</li> <li>In dezelfde staat verkeren als bij ontvangst</li> </ul> <div class=”highlight-box”> <h4>Belangrijke uitzonderingen</h4> <p>Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:</p> <ul> <li>Ondergoed & sokken</li> <li>Nachtkleding</li> <li>Pantoffels (indien gedragen)</li> </ul> </div> <h3>Retourproces</h3> <ol> <li> <strong>Retouraanvraag:</strong> Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een retouraanvraag naar <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> met de volgende informatie: <ul> <li>Bestelnummer</li> <li>Aankoopdatum</li> <li>Artikelen die u wilt retourneren</li> <li>Reden van retour (verkeerde maat, niet zoals verwacht, defect, etc.)</li> <li>Uw voorkeur: terugbetaling of ruilen</li> <li>Uw contactgegevens</li> </ul> </li> <li> <strong>Retourgoedkeuring:</strong> Ons team zal uw aanvraag beoordelen en u een retourlabel en verdere instructies sturen. </li> <li> <strong>Verzending:</strong> Verpak het artikel zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde label. </li> <li> <strong>Verwerking:</strong> Na ontvangst van het artikel inspecteren wij het en verwerken wij uw retour of ruil binnen 5 werkdagen. </li> </ol> <h3>Restitutierichtlijn</h3> <p>Zodra uw retour is goedgekeurd en verwerkt:</p> <ul> <li><strong>Tijdlijn:</strong> Restituties worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt</li> <li><strong>Methode:</strong> Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)</li> <li><strong>Verzendkosten:</strong> De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij de retour te wijten is aan onze fout</li> </ul> <h3>Ruilbeleid</h3> <p>Voor ruilen:</p> <ul> <li>We verzenden het nieuwe artikel zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd</li> <li>Eventuele prijsverschillen worden aangepast</li> <li>Verzendkosten voor de ruil zijn voor rekening van de klant, tenzij de ruil te wijten is aan onze fout</li> </ul> <h3>Internationale retouren</h3> <p>Voor klanten buiten Nederland:</p> <ul> <li>De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant</li> <li>Gebruik een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs</li> <li>Chic Verkoop is niet verantwoordelijk voor retouren die tijdens het transport verloren gaan</li> </ul> <h2>Contact</h2> <p>Voor vragen over retouren of ruilen kunt u contact met ons opnemen:</p> <p> <strong>Chic Verkoop</strong><br/> 1346 Toekomstweg, Gaanderen, NL 7011ET<br/> Email: <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a><br/> Openingstijden: maandag-vrijdag, 9:00-17:00 CET </p> <p>Bedankt dat u voor Chic Verkoop hebt gekozen voor uw elegante modebehoeften. We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u weer te mogen bedienen!</p>